Projet Régional d'Accès à l'Electricité Hors Réseau (ROGEAP) de la CEDEAO, Financement additionnel

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Date : 14 Juin 2021 - 02 Juil 2021
Lieu : Abuja, Nigeria,
Ville : Abuja
Pays : Nigeria

AVIS DE MANIFESTATIONS D’INTÉRÊT
(SERVICES DE CONSULTANTS – SÉLECTION DE CONSULTANTS INDIVIDUELS)
AVIS DE RELANCE

Projet Régional d’Accès à l’Electricité Hors Réseau (ROGEAP) de la CEDEAO, Financement additionnel

Sélection d’un consultant individuel en tant que responsable du traitement des griefs

La Communauté Economique des Etats de l’Afrique de l’Ouest (Commission de la CEDEAO) a reçu un don de la Banque Mondiale pour la mise en Å“uvre du projet « Projet Régional d’Accès à
l’Electricité Hors Réseau (ROGEAP) », et a l’intention d’utiliser une partie du montant pour la Sélection d’un Consultant Individuel en tant que Responsable de la Résolution des Griefs.

Les services de conseil (« les services ») comprennent les éléments suivants et la durée du contrat sera d’un (1) an renouvelable pour un total de 5 ans sur la base d’une performance satisfaisante. Il
est prévu que le consultant soit posté dans les bureaux de la CEDEAO à Abuja, au Nigeria (à temps plein et/ou à domicile en fonction des restrictions de COVID-19). Les activités à réaliser par le responsable du redressement des griefs comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :

1.1. Communication et sensibilisation au Mécanisme de Griefs (GM)
Le responsable du Mécanisme de redressement des griefs (MRG) est chargé de s’assurer que l’existence et les procédures du Mécanisme de redressement des griefs sont communiquées de manière claire et adéquate aux parties affectées par le projet et aux autres parties prenantes intéressées, tout au long du cycle de vie du projet. Cela comprendra :
• Superviser l’élaboration et la diffusion de supports de communication pour le GM, qu’il s’agisse de supports imprimés (par exemple, brochures, affiches), utilisant les canaux médiatiques traditionnels (radio, programmes télévisés) ou utilisant les canaux en ligne (médias sociaux, etc.).
• Communiquer avec toutes les parties prenantes concernées, en particulier les parties affectées par le projet, sur toutes les questions concernant le GM.
• Le cas échéant : Développer et inclure un chapitre sur les communications pour le GM du projet dans la politique et le plan de communication du projet.
• Développer un contenu relatif au GM à publier dans les points de vente pertinents (par exemple, le site Internet de l’agence de mise en Å“uvre).
• Identifier les groupes de personnes défavorisées, vulnérables ou potentiellement exclues et préparer des mécanismes de communication adaptés pour s’assurer que ces groupes
connaissent le GM et s’en emparent en toute confiance (par exemple, des consultations ou des sessions de sensibilisation dédiées au GM ; l’adaptation du matériel de communication
aux besoins et préférences exprimés par ces groupes, etc.)
• Un registre distinct, protégé par un mot de passe et dont l’accès est limité pour garantir la confidentialité, doit être établi pour les plaintes relatives à l’ESEH.

Pour plus d’informations, télécharger l’avis… EOI GRIEVANCE REDRESS ROGEAP FR